轿车投诉：春风本田CR-V转向机召回后异响售后让车主自行消化

来源：乐鱼网址发布时间：2025-05-28 14:54:21

驾质网接到投诉，河北的郭先生的一台春风本田CR-V在参与转向机召回之后，又遇到了转向机异响的问题，现在售后回复是正常现象，并没有相关的处理办法。

春风本田曾在本年1月份针对CR-V等车型有几率存在的转向卡滞问题进行过一次召回，郭先生参与了这次召回活动，并在售后替换了相应的转向机组件。

就是在参与召回之后，车主发现车辆渐渐的呈现异响问题，车主描述在原地打方向时会呈现异响以及低速行驶过波动也会呈现异响。

车主在售后查看后被判定为该问题是车辆的摆臂减震球开裂导致的，所以为车主替换新的减震摆臂减震球，车主本来以为异响问题会就此处理，但是在试车之后发现仍存在异响。

至此，售后的有关人员才解释道该异响与召回替换的转向机相关组件存在必定联系，并在售后工单中标示“经承认，转向机内部蜗杆与齿轮咬协作动时，来回快打方向或某些特别情况下可能会宣布细微声响，并非毛病，请安心运用，召回替换改善后的部品，不会影响车辆功能”。

车主以为这段话就是说该异响问题是通病，售后没有办法处理，需求车主自己消化，车主明显没有办法承受这样的说法。

现在驾质网还收到不少其他同款车型车主相同关于该问题的投诉，可见这并不是个例，我们一起的诉求就是处理该异响问题。

驾质网期望春风本田厂家赶快注重该问题，提出对应的处理办法，为车主处理异响问题。（轿车投诉就上驾质网）

作为一个本田车主，你得有自习惯才能。不要一有点问题就去修，你得自己习惯这种问题，小问题不必修，究竟开的是本田。[看]

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